Muizenplaag teistert bewoners Dukatenburg
Loes van Straten
Nieuwegein - Riekie Tetteroo en Tonny van Zanten wonen allebei in een appartement in hetzelfde complex aan de Dukatenburg in Nieuwegein. Sinds december 2025 delen zij hun woning met tientallen ongewenste gasten. Muizen vreten door banken, wasmachines en bedrading. Ze vinden nestjes in matrassen en keutels in keukenlades. "We kunnen niemand uitnodigen", zegt Riekie. "Iedereen is als de dood voor die beesten. Ik ook."
Tonny ontdekte de overlast pas laat. Ze lag in het ziekenhuis en was daarna herstellende bij haar vriendin. Zes weken stond haar woning leeg. "Toen ik terugkwam, vond ik overal muizenkeutels. Ze zaten in mijn dressoir, in mijn bank. Ik zag witte vlokken bij de koelkast. Dat bleek glaswol. De hele binnenvoering van mijn koelkast hadden ze kapotgebeten." Riekie en Tonny zijn volgens eigen zeggen niet de enigen: meerdere bewoners in het complex kampen met hetzelfde probleem.
Riekie meldde de muizenoverlast in december 2025 bij woningcorporatie Woonin, maar voelde zich niet serieus genomen en van het kastje naar de muur gestuurd. Ook Tonny ervoer dat: “Ze zeiden dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was.” Volgens Riekie werd er pas actie ondernomen nadat ze een klacht indiende bij de Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht (KWRU).
Woonin schetst een ander beeld. "In het complex aan de Dukatenburg hebben we een aantal meldingen ontvangen van muizenoverlast. We hebben daar actie op ondernomen. Zo zijn alle openingen in de buitengevel van het complex gedicht en in een aantal woningen." Woonin legt uit dat huurders in principe zelf verantwoordelijk zijn voor het bestrijden van muizen, tenzij de overlast het gevolg is van de bouwkundige staat van de woning. In dat geval beoordeelt een sociaal wijkbeheerder wat nodig is en kan Woonin zelf een ongediertebestrijder inschakelen. Dat gebeurde ook bij de Dukatenburg. De ongediertebestrijder bezocht meerdere woningen in het complex. Woonin roept huurders met vragen of meldingen op direct contact op te nemen.
De financiële schade is groot. Riekie heeft een nieuwe bank van 3.500 euro die door muizen is aangevreten. Bij een buurman moest het hele keukenblok eruit. Tonny verving al haar meubels - tweedehands, want ze durft geen nieuwe te kopen. Ook haar wasmachine is kapot. Haar fornuis doet het nog wel, maar de binnenvoering van de oven is verwoest. Ze durft hem niet aan te zetten, en een nieuw fornuis aanschaffen durft ze ook niet zolang het probleem niet is opgelost.
Riekie diende een klacht in bij de KWRU en eiste compensatie voor gemist woongenot en schade aan haar inboedel. De klachtencommissie verklaarde haar klacht op 7 april op alle punten ongegrond: Woonin had het probleem binnen de wettelijke termijn van zes weken aangepakt en daarmee naar behoren gehandeld. Een vergoeding voor schade of gemist woongenot is er dus niet. Woonin is helder over wat zij wel betalen: "Als wij een bestrijder inhuren en werkzaamheden laten uitvoeren, dan zijn de kosten voor ons."
Dat muizenoverlast lastig te bestrijden is, bevestigt Gerben Cirkel van Sento, de ongediertebestrijder die Woonin inschakelde. Volgens Cirkel kan de overlast aan meerdere factoren liggen. "Via openingen komen ze binnen, maar het is te kort door de bocht om te zeggen dat dat de bron van het probleem is." Zolang die oorzaken niet zijn weggenomen, blijven er nieuwe muizen komen. Cirkel werkt daarom volgens integrated pest management: eerst voedsel opbergen, gaten dichten en muizen vangen. Pas als dat onvoldoende blijkt, is gif een laatste redmiddel. "Mensen verwachten dat als er een bestrijder komt, het probleem daarna opgelost is. Maar zo werkt dat niet." Een complexbrede aanpak vraagt tijd en medewerking van alle bewoners.
Riekie en Tonny wijzen naast de gaten in de gevels ook op het afval dat regelmatig naast de containers in hun straat belandt als mogelijke oorzaak. De gemeente Nieuwegein erkent dat afval naast containers ongedierte kan aantrekken en dat dit “op sommige plekken” voorkomt, maar ziet geen aanwijzingen voor een toename van muizenoverlast. "De meldingen die wij binnenkrijgen gaan over incidenten op specifieke locaties."
Na signalen aan onze redactie bevestigt de gemeente desgevraagd zelf ook muizen te hebben in het Stadshuis. "Zoals in veel gebouwen kan dit voorkomen. In samenwerking met de gebruikers van het Stadshuis en een ongediertebestrijder nemen we hiervoor maatregelen."
De gemeente ziet het dus als losse incidenten, maar de ongediertebestrijder en Woonin signaleren een bredere trend. Volgens Cirkel dragen zachte winters, meer groene tuinen en het verdwijnen van professioneel gif voor particulieren - waardoor muizenproblemen langer onbehandeld blijven - bij aan grotere muizenpopulaties. Woonin herkent dat beeld en ziet dat de overlast in het algemeen toeneemt.
Ondanks de uitspraak van de klachtencommissie leggen Riekie en Tonny zich er niet bij neer. Hun voornaamste eis is financiële tegemoetkoming. "We hebben veel schade aan meubilair en hebben maanden geen woongenot gehad. We willen dat Woonin ons daarvoor vergoedt."